Google İşletme Hesabı Yönetimi

Google İşletme Hesabı profilinizi doğrulamak, Arama ve Haritalar’da tam olarak görünür olabilmeniz için zorunludur. Doğrulama yöntemleri şunlardır:

• Posta Kartı ile Doğrulama: Google, verdiğiniz adrese bir doğrulama kodu gönderir. Bu kodu panele girerek doğrulamayı tamamlarsınız.
• Telefon Doğrulaması: Bazı işletmelere otomatik telefon araması ile kod iletilir.
• E-posta Doğrulaması: İşletme domaininiz ile ilişkili e-posta adresine doğrulama kodu gönderilebilir.
• Anında Doğrulama: Google Search Console hesabınız doğrulanmışsa anında onay alabilirsiniz.
• Video Doğrulaması: Bazen Google, kısa bir video ile işletme konumunuzu kanıtlamanızı isteyebilir.

Doğrulama işlemi tamamlanmadan profiliniz tüm özellikleriyle aktif olmaz. Talimatları dikkatle takip etmek sürecin hızlıca tamamlanmasını sağlar.

Google İşletme Hesabınızdaki yorumları yönetmek, marka itibarınız ve müşteri ilişkileriniz açısından çok önemlidir.

• Olumlu Yorumlara Teşekkür Edin: Her olumlu yoruma içtenlikle ve kişiselleştirilmiş şekilde teşekkür edin.
• Olumsuz Yorumlara Profesyonelce Yaklaşın:
  • Hızlıca yanıt verin ve empati gösterin.
  • Gerekirse özür dileyin ve çözüm sunun.
  • Kişiyi çevrimdışı iletişime davet edin; tartışmaya girmekten kaçının.
  • Her yoruma özel, kısa ve samimi cevaplar verin.
  • Açıkça sahte, spam veya uygunsuz yorumları Google’a bildirin.

Doğru yorum yönetimi, müşteri sadakatini ve markanızın güvenilirliğini artırır.

Google’da daha fazla yorum almak, işletmenizin yerel SEO’sunu güçlendirmenin ve potansiyel müşterilerin güvenini kazanmanın en etkili yollarından biridir. Bunu başarmak için şu stratejileri uygulayabilirsiniz:

• Müşterilerinizi Teşvik Edin: Memnun müşterilerinizi doğrudan, nazik ve zamanında yorum bırakmaya davet edin.
• Fiziksel Konumda Hatırlatıcılar: İş yerinizde, ödeme noktası veya bekleme alanlarında “Bizi Google’da Değerlendirin” yazılı küçük tabelalar, QR kodlar veya kartvizitler bulundurun. QR kodlar, müşteriyi doğrudan yorum bırakma sayfanıza yönlendirebilir.
• E-posta İmzası ve Makbuzlarda Link: E-posta imzalarınıza veya dijital makbuzlarınıza Google yorum linkinizi ekleyin.
• Web Sitenizde CTA: Sitenizde belirgin bir “Yorum Yapın” veya “Google’da Değerlendirin” butonu kullanın.
• Sosyal Medya Paylaşımları: Zaman zaman sosyal medya hesaplarınızda müşterilerinizi yorum bırakmaya teşvik eden paylaşımlar yapın.
• Müşteri Memnuniyetini Önceliklendirin: En iyi yorum stratejisi, mükemmel müşteri hizmeti sunmaktır. Memnun müşteriler deneyimlerini doğal olarak paylaşmaya daha eğilimlidir.
• Basit Tutun: Yorum bırakma sürecini olabildiğince kolay ve hızlı hale getirin.

Not: Asla sahte yorum satın almayın veya müşterilere yorum karşılığında teşvikler sunmayın. Bu, Google politikalarına aykırıdır ve itibarınıza zarar verebilir.

Yerel SEO (Arama Motoru Optimizasyonu), özellikle fiziksel bir konuma sahip işletmeler veya belirli bir coğrafi bölgeye hizmet verenler için kritik öneme sahiptir. Geleneksel SEO’dan farklı olarak, yerel SEO “yakınımdaki en iyi restoran” veya “Çerkezköy web tasarım ajansı” gibi coğrafi odaklı aramalarda işletmenizin üst sıralarda görünmesini sağlar.

• Hedefli Trafik: Fiziksel olarak yakın olan ya da o bölgede hizmet arayan potansiyel müşterilere doğrudan ulaşırsınız.
• Artan Ziyaret ve Satış: Yerel aramalarda görünür olmak, hem mağaza ziyaretlerini hem de online satışları artırır.
• Rekabet Üstünlüğü: Rakiplerinize göre yerel pazarda daha baskın bir konuma gelmenizi sağlar.
• Güven ve İtibar: Haritalarda görünmek ve yorumlara sahip olmak, güvenilirlik kazandırır.
• Mobil Arama Odaklılık: Mobil aramaların büyük kısmı yerel odaklıdır; yerel SEO burada hayati rol oynar.

Kısacası, yerel SEO bölgesel müşterilere ulaşmak ve işletmenizi büyütmek için vazgeçilmezdir.

Google İşletme Hesabınızda ve genel dijital pazarlama stratejinizde anahtar kelime seçimi hayati öneme sahiptir; çünkü bu kelimeler potansiyel müşterilerin sizi bulmasını sağlar. Doğru anahtar kelimeler şu avantajları sunar:

• Doğru Hedef Kitleye Ulaşma: Ürün ya da hizmetinizi gerçekten arayan, satın alma niyetine sahip kişilere ulaşırsınız.
• Google’ın Sizi Anlaması: Google, işletmenizin neyle ilgili olduğunu daha iyi anlayarak ilgili aramalarda sizi öne çıkarır.
• Yerel SEO Performansı: “Çerkezköy web tasarım” veya “Tekirdağ restoran” gibi yerel anahtar kelimelerle, bölgenizde görünürlüğünüz artar.
• Rekabet Avantajı: Rakiplerinizin gözden kaçırdığı anahtar kelimeleri tespit ederek öne çıkabilirsiniz.

Anahtar kelimeler, web sitesi içeriğinizde olduğu gibi Google İşletme Profilinizin açıklamalarında, hizmetlerde ve gönderilerde stratejik olarak kullanılmalıdır. Hedef kitlenizin arama alışkanlıklarını ve sektörünüzdeki popüler terimleri mutlaka araştırmalısınız.

Google İşletme Profilinizde kullanacağınız fotoğraflar, potansiyel müşterilerinizin işletmeniz hakkındaki ilk izlenimini oluşturur. Aşağıdaki fotoğrafları kullanmanız önerilir:

• Dış Mekan Fotoğrafları: İşletmenizin dışarıdan görünüşü, tabela ve giriş kapısı gibi detaylar.
• İç Mekan Fotoğrafları: İç atmosfer, düzen ve temizlik gibi unsurları yansıtan görseller.
• Ürün Fotoğrafları: Sunduğunuz ürünlerin veya hizmetlerin yüksek kaliteli ve detaylı fotoğrafları.
• Ekip Fotoğrafları: Ekibinizin profesyonel ve samimi görselleri, müşteriyle bağ kurmada etkilidir.
• Logo ve Kapak Fotoğrafı: Logo tanınırlığı artırır; kapak fotoğrafı ise işletmenizin genel imajını yansıtan kaliteli bir görsel olmalıdır.

Tüm fotoğrafların yüksek çözünürlüklü, iyi ışıklandırılmış ve profesyonel kalitede olması gerekir. Düzenli olarak yeni ve güncel fotoğraflar eklemek de profilinizi canlı tutar.

Google İşletme Hesabınızdaki çalışma saatlerinin güncel olması, müşteri memnuniyeti ve marka itibarı için kritiktir. Nedenleri:

• Müşteri Deneyimi: Müşterileriniz, işletmenizin açık olduğu saatlere göre plan yapar. Yanlış saatler, olumsuz deneyime yol açabilir.
• Güvenilirlik: Doğru ve güncel bilgiler sunmak, işletmenizin güvenilirliğini artırır.
• Olumsuz Yorumların Önlenmesi: Yanlış saatler yüzünden oluşan memnuniyetsizlik, olumsuz yorumlara neden olabilir.
• Yerel SEO Etkisi: Google, güncel bilgi sunan işletmeleri öne çıkarır ve yerel aramalarda daha iyi sıralamalar verir.

Bayramlar, özel günler veya geçici değişikliklerde çalışma saatlerinizi anında güncellemek müşterilerinize güven verir ve mağduriyeti önler.

Google İşletme Hesabınızdaki yanlış adresi düzeltmek için şu adımları izleyin:

1. Google İşletme Profili Yönetim Paneline Giriş Yapın: Google hesabınızla oturum açın.
2. Profil Bilgilerine Gidin: “Bilgiler” veya “Profili Düzenle” gibi bir seçenek bulun ve tıklayın.
3. Adres Alanını Düzenleyin: Adresinizi tam ve doğru şekilde (sokak, bina, semt, ilçe, il, posta kodu) girin. Harita üzerindeki konumu da kontrol edin ve gerekirse pimi doğru yere taşıyın.
4. Değişiklikleri Kaydedin: Kaydettikten sonra Google, adresi inceleyebilir. Bazı durumlarda yeni bir doğrulama süreci başlatılabilir (posta kartı gönderimi gibi).

Düzeltme tamamlandığında, yeni adresiniz Google Arama ve Haritalar’da görünür hale gelir. Yanlış adresin uzun süre kalması müşteri kaybına yol açabileceği için, düzeltmeyi hızlıca yapmalısınız.

Kapanan bir işletmenin Google İşletme Profilini yönetmek ve doğru şekilde kapatmak, hem arama motoru trafiğini doğru yönlendirmek hem de potansiyel müşterilerin yanlışlıkla işletmenizi ziyaret etmesini engellemek için önemlidir. İşte yapmanız gerekenler:

1. Google İşletme Profilinize Giriş Yapın: İşletme hesabınızın sahibi olduğunuz Google hesabı ile giriş yapın.
2. “Kalıcı Olarak Kapatıldı” Olarak İşaretleyin:
   • Yönetim panelinizde “Bilgiler” veya “Profili Düzenle” seçeneğine gidin.
   • Çalışma saatleri bölümünde “Kalıcı Olarak Kapatıldı” seçeneğini bulun ve işaretleyin. Böylece işletmeniz Google Haritalar ve Arama’da “Kalıcı Olarak Kapalı” etiketiyle görünür.
3. Profili Kaldırma (İsteğe Bağlı): İşletmenin tamamen kaldırılmasını isterseniz (genellikle tavsiye edilmez):
   • “Bilgiler” veya “Profili Düzenle” seçeneğine gidin.
   • Sağ üstteki üç nokta veya “Diğer İşlemler” menüsünden “İşletme Profilini Kaldır” veya “Profili Sil” seçeneğini seçin.

Profili silmek geri alınamaz ve geçmiş yorumlarınız da silinir. Bu nedenle genellikle “Kalıcı Olarak Kapatıldı” olarak işaretlemek yeterli ve daha güvenli bir seçenektir.

Google İşletme Hesabı (eski adıyla Google Benim İşletmem), işletmenizin Google Arama ve Haritalar’da nasıl göründüğünü yönetmenizi sağlayan ücretsiz bir araçtır. Bu hesap sayesinde, potansiyel müşterileriniz Google’da sizi aradıklarında veya Haritalar üzerinden konumunuzu bulmak istediklerinde; işletme adı, adres, telefon, çalışma saatleri, web sitesi, müşteri yorumları ve fotoğraflar gibi kritik bilgilere kolayca ulaşabilirler.

İşletmenizin çevrimiçi görünürlüğünü artırmanın yanı sıra, müşterilerinizle doğrudan etkileşim kurmanızı ve işletme performansınızı takip etmenizi sağlayan kapsamlı bir dijital kimlik platformudur. Ayrıca, yerel SEO açısından da hayati öneme sahiptir; çünkü işletmenizin yerel aramalarda daha üst sıralarda yer almasına yardımcı olur.

Bir Google İşletme Hesabı açmak, dijital dünyada işletmeniz için atabileceğiniz en kritik adımlardan biridir. Öncelikle, işletmenizin çevrimiçi görünürlüğünü ciddi şekilde artırır ve yeni müşteriler edinmenize olanak tanır.

• Müşterileriniz Google Arama ve Haritalar’da sizi kolayca bulabilir.
• İşletmeniz hakkında doğru ve güncel bilgiler (çalışma saatleri, adres, telefon, web sitesi) sunabilirsiniz.
• Müşteri yorumlarını ve derecelendirmelerini yöneterek marka itibarınızı güçlendirebilirsiniz.
• Kaç kişinin sizi aradığı, yol tarifi aldığı, web sitenizi ziyaret ettiği gibi performans istatistiklerine erişebilirsiniz.

Kısacası, Google İşletme Hesabı yerel pazarlamada ve müşteri ilişkilerinde size büyük avantaj sağlar.

Google Haritalar’da öne çıkmak için Google İşletme Hesabınızı etkin bir şekilde yönetmelisiniz:

• Profilinizi eksiksiz doldurun: İşletme adı, adres, telefon, çalışma saatleri, web sitesi ve iş kategoriniz tam olmalı.
• Yüksek çözünürlüklü fotoğraflar ekleyin: İç ve dış mekan, ürün veya hizmet görselleri eklemek potansiyel müşterileri etkiler.
• Müşteri yorumları alın ve yanıtlayın: Olumlu yorumlar güven oluşturur, olumsuzlara yapıcı yanıtlar itibarınızı korur.
• Düzenli güncellemeler ve gönderiler paylaşın: Kampanyalar, etkinlikler veya yenilikler ile profilinizi aktif tutun.
• Açıklamalarda anahtar kelimeler kullanın: Hizmetlerinizde ve açıklamalarınızda ilgili anahtar kelimelere yer verin.

Bu adımlar, Haritalar’da daha üst sıralarda yer almanıza yardımcı olur.

Yandex Haritalar’a işletmenizi kaydetmek, özellikle Rusya ve çevre ülkelerde pazarınız varsa oldukça faydalıdır. Süreç şu şekildedir:

• Öncelikle bir Yandex hesabı oluşturun veya var olan hesabınızla Yandex.Connect (Yandex.Business) platformuna giriş yapın.
• “İşletmenizi Ekleyin” seçeneğini bulun ve tıklayın.
• İşletme adı, adres, telefon, çalışma saatleri, web sitesi, iş kategorisi gibi temel bilgileri eksiksiz doldurun.
• Yandex genellikle telefon veya e-posta yoluyla bir doğrulama ister. Doğrulama tamamlandığında, işletmeniz Yandex Haritalar’da görünür hale gelir.

Böylece, daha geniş bir coğrafyadaki potansiyel müşterilere ulaşabilirsiniz.

Instagram ve Facebook reklamlarının doğrudan Google İşletme Hesabınızın performansını artırması beklenmez; çünkü bu platformlar farklı algoritmalarla çalışır. Ancak dolaylı bir etkisi olabilir. Sosyal medya reklamları marka bilinirliğinizi artırır ve daha fazla kişi işletmenizin adını öğrenir. Sonuç olarak, potansiyel müşteriler Google’da işletmenizi aradığında, iyi optimize edilmiş bir Google İşletme Hesabı profili bu kullanıcıları web sitenize, telefonunuza veya yol tarifi almaya yönlendirebilir.

Yani, sosyal medya reklamları trafik ve bilinirlik sağlarken, Google İşletme Hesabı bu trafiği yerel müşterilere ve somut eylemlere dönüştürmede köprü görevi görür. Her iki platform birlikte kullanıldığında güçlü bir sinerji yaratır.

Google Partner desteği, ajansların Google tarafından belirli sertifikasyonları tamamladığı ve Google ürünlerinde (özellikle Google Ads) uzmanlaştığını gösteren bir statüdür. Google Partner olmak ajansımızın Google’ın en iyi uygulamalarını takip ettiğini ve müşteriler için başarılı reklam kampanyaları yönettiğini kanıtlar.

• Uzmanlık Onayı: Google’dan resmi olarak tanınan uzmanlık belgesi.
• Eğitim ve Kaynaklar: Google’ın en yeni araçları ve stratejileri hakkında sürekli eğitim ve kaynaklara erişim.
• Doğrudan Destek: Google’dan özel destek ve teknik yardım alma imkanı.

Google Partner bir ajans ile çalışmak, işletmenizin Google platformlarında daha verimli ve stratejik şekilde yönetileceğinin garantisidir. Özellikle Google İşletme Hesabınızın SEO ve reklam performansında bu uzmanlıktan doğrudan faydalanırsınız.

Google İşletme Profili açmak, sanıldığı kadar zor değildir. Google’ın kullanıcı dostu arayüzü sayesinde işlem oldukça basittir:

• Bir Google (Gmail) hesabı ile giriş yapın.
• İşletme adınızı, adresinizi, telefonunuzu, çalışma saatlerinizi ve kategorinizi girin.
• En önemli adım, işletmenizin gerçekten var olduğunu doğrulamaktır (genellikle posta ile gelen bir kod, telefon araması veya e-posta ile yapılır).

Doğrulama tamamlandığında, profiliniz yayına alınır. İlk kez açacaklar veya daha kapsamlı optimizasyon isteyenler için profesyonel destek almak süreci hızlandırabilir ve hataları önleyebilir.